提供民众更便捷有感的服务是台南市政府施政核心价值，「113年度为民服务评核」结果出炉，分别由政风处、六甲区公所、官田户政事务所，从174个受稽核机关脱颖而出，获得各组第一名，台南市长黄伟哲今（18）日於市政会议亲自颁奖表扬。

黄伟哲指出，投入为民服务，是公部门基本功，例如这次0121地震之后，灾区的几个公所在过年期间不打烊，持续轮班、采取轮休的方式，为灾民提供谘询及服务。他除了感谢各单位的努力，也不舍基层在这段时间所受的一些不公允批评。

黄伟哲认为，能在为民服务评核获奖的机关，不仅是绩效卓越的代表，更是所有公务伙伴学习的楷模，期许市府同仁在各自岗位上，以专业、热忱与耐心服务市民，解决问题，持续精进行政效能，让市民享有更友善更高效的公共服务。

研考会表示，「113年精进为民服务评核」是依据电话礼貌测试，隐匿性服务稽核及陈情案件回覆效能等三项考核评比，分成三组计算总成绩；实施对象为市府各处（会）及所属一、二级机关及各区公所。

第一组为一级机关（单位），采取电话礼貌测试（65%）、陈情案件回覆效能（35%）等2种评比方式；第二组为区公所，评比方式有三，分别是电话礼貌测试（40%）、隐匿性服务稽核（25%）、陈情案件回覆效能（35%）；第三组则是二级机关、各区卫生所、户政事务所、地政事务所、警察分局及财税分局，采取电话礼貌测试（65%）、陈情案件回覆效能（35%）等2种评核。